敬的用戶：
您好！非常感謝您使用東莞市誠(chéng)信通風(fēng)設(shè)備有限公司提供的產(chǎn)品！
我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價(jià)格、提供真誠(chéng)的服務(wù)、進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)”四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力增加客戶的滿意度；產(chǎn)業(yè)回報(bào)社會(huì)，合作創(chuàng)造雙贏。
從您使用誠(chéng)信產(chǎn)品開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)條例，請(qǐng)用戶給與監(jiān)督。
一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、 為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢；
2、 組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)；
3、 提供操作說明和日常維護(hù)的指導(dǎo)；
4、 如有需求，可提供安裝設(shè)備服務(wù)。
二、售后服務(wù)承諾：
1、 產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi)，實(shí)行全面負(fù)責(zé)，對(duì)受損部件負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，調(diào)換；（除人為造成及不可抗拒的自然災(zāi)害等。）
2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)圖；
3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；
4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價(jià)提供產(chǎn)品零部件；
5、 本公司定期對(duì)用戶回訪、維護(hù)。
6、 整機(jī)保修一年；
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務(wù)，東莞市誠(chéng)信通風(fēng)設(shè)備有限公司歡迎您的監(jiān)督和批評(píng)。我們會(huì)主動(dòng)回訪以及時(shí)了解您的意見，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)我們還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話及信箱。電話：0769-2270 0641；傳真：0769-2270 1503；投訴監(jiān)督電話：137 9064 7403